Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu próxima pieza de tiempo en Relojes Gómez.
¿Los relojes son originales y cuentan con garantía?
Absolutamente. Todos nuestros relojes son 100% originales y se entregan con su estuche oficial y un certificado de garantía internacional por 2 años que cubre defectos de fabricación.
¿Cuál es el tiempo y costo de envío?
Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a 150€. El plazo de entrega estándar es de 2 a 4 días hábiles dentro de la península, y de 5 a 7 días para las islas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y ofrecemos opciones de financiación flexible a través de Klarna.
¿Puedo devolver mi reloj si no me convence?
Sí, dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar una devolución, siempre que el reloj no haya sido usado, conserve sus plásticos protectores y el embalaje original esté intacto.
¿Cómo puedo ajustar la correa de mi nuevo reloj?
Si el reloj tiene brazalete metálico, puedes indicarnos la medida de tu muñeca en las notas del pedido y lo ajustaremos gratuitamente antes del envío. También puedes acudir a cualquier centro técnico autorizado con tu garantía.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a toda la Unión Europea y a varios países de América Latina. Los costes y tiempos de tránsito se calcularán automáticamente al introducir tu dirección en el carrito de compra.