Política de Devoluciones y Cambios

En Relojes Gomez, nuestra prioridad es su satisfacción total; por ello, dispone de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de su pieza de relojería si no cumple con sus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Acceda a su cuenta de cliente o envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte indicando su número de pedido y el motivo del cambio o devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloque el reloj en su estuche original, asegurándose de incluir todos los certificados de autenticidad, etiquetas y accesorios sin signos de uso.

• 3.
  Envío de la Pieza

  Utilice la etiqueta de envío prepagada que le proporcionaremos y deposite el paquete en la oficina de mensajería más cercana a su domicilio.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibida la pieza, nuestros maestros relojeros verificarán su estado y procesaremos el reembolso íntegro en un plazo de 3 a 5 días hábiles.